Отзывы клиентов

23.10.2015 Алексей
Оценка:
Около месяца общался с сотрудниками этого магазина, заказ обрабатывают очень долго, а когда он уже полностью готов внезапно отказываются работать с розничными клиентами. (не совсем розничными я планировал заказ на 15000-20000 рублей). В общем не советую, только время потерял.
31.03.2014 Наталья
Оценка:
Сегодня у меня возник конфликт с одним из менеджеров данной компании- Еленой, звонила с номера 8917***2083. Несколько дней назад я ей скинула заявку на сумму более 20 тыс, счет мне выставили на сумму 13 тыс. И она предъявила мне претензию, что я заказываю не на минимальную сумму 15 тыс, а всего на 13. Не вижу своей вины в том, что на складе нет необходимых мне артикулов. Вела себя по телефону довольно хамски, почти все время говорила в повышенном тоне. Осталось очень неприятное впечатление. Боюсь, что работать с Вами уже и не буду. Т. к. отношение менеджера оставляет желать лучшего.
Ответ компании:

Кампания "Hanster" внимательно относится к пожеланиям и отзывам своих покупателей.
Данный инцидент также не остался без внимания и разбирательства. Менеджеру было сделано замечание и поставлено на вид.
И только декретный отпуск уберег её от увольнения с формулировкой за неполное служебное соответствие.

На сегодняшний день мы приняли двух менеджеров.   Вам гарантировано вежливое общение и внимательное отношение. Позвонив нам, вы почувствуете разницу. Мы любим наших постоянных покупателей и рады каждому новому.

×
Великан Hanster